Programa de capacitación para operativos, que fomente un entorno organizacional favorable según la NOM 035

Jessica Bárcena Mejía

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	María Isaura Morales Pulido	es_ES
dc.contributor	Juan Carlos Garfias Sánchez	es_ES
dc.contributor	Alma Karina Velázquez Vargas	es_ES
dc.contributor	Dulce María León Vega	es_ES
dc.contributor	Julia Pérez Bravo	es_ES
dc.creator	Jessica Bárcena Mejía	es_ES
dc.date.accessioned	2024-05-02T17:02:35Z
dc.date.available	2024-05-02T17:02:35Z
dc.date.issued	2024-01-01
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/10435
dc.description	La relevancia de mantener un ambiente de trabajo positivo percibido así por los trabajadores, radica en su nivel de satisfacción, comodidad y motivación, lo cual repercute en el funcionamiento y los resultados de la organización; esta consideración abarca aspectos básicos para su bienestar cotidiano y también aquellos que influyen en su desarrollo personal y profesional; desde tiempos memorables, se ha establecido la importancia del clima laboral y cada uno de los factores que lo conforman; tan es así, que hoy en día se estipula obligatorio por las autoridades laborales y por normas internacionales y para evaluarlo se ofrecen distintas herramientas que la organización no solo debe aplicar, sino que debe analizar y trabajar, generando estrategias para contrarrestar las áreas de oportunidad y con ello mejorar las percepciones de los colaboradores. Este trabajo surge a raíz de la evaluación, identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional; donde un grupo de operadores (37) de una empresa metalmecánica ubicada en la ciudad de Querétaro manifestaron a través de sus respuestas a los cuestionarios aplicados que la NOM-035-STPS-2018 pone a disposición; que el factor de capacitación/formación es el elemento más débil; esto provocó que la empresa fuera evaluada con un nivel de RIESGO MEDIO en los factores de riesgo; es por ello que, a través del desarrollo de este trabajo, se investiga, analiza y despliega el plan de capacitación específico para operativos, que sea estándar y cubra los todos los temas en los que cada operador debe ser entrenado; el programa será un tipo de lista de verificación que el instructor tomará como base para impartir el entrenamiento a los operadores; una vez que el programa sea implementado durante 2023 y 2024, se realizará una nueva evaluación, donde se podrá determinar si las percepciones de los trabajadores han cambiado, reflejándose en los resultados finales, donde se espera obtener un número de calificación menor a 75 en cada cuestionario, representando un nivel de riesgo BAJO en los factores de riesgo como resultado final, lo que de acuerdo a la norma se interpretaría como un entorno organizacional favorable.	es_ES
dc.format	pdf	es_ES
dc.format.extent	1 recurso en línea (54 páginas)	es_ES
dc.format.medium	computadora	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	No	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	Entorno organizacional	es_ES
dc.subject	NOM-035-STPS-2018	es_ES
dc.subject	Lista de verificación	es_ES
dc.subject.classification	CIENCIAS SOCIALES	es_ES
dc.title	Programa de capacitación para operativos, que fomente un entorno organizacional favorable según la NOM 035	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.creator.tid	curp	es_ES
dc.contributor.tid	curp	es_ES
dc.creator.identificador	BAMJ850626MQTRJS00	es_ES
dc.contributor.identificador	MOPI841105MQTRLS05	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.contributor.role	Asesor	es_ES
dc.contributor.role	Asesor	es_ES
dc.contributor.role	Asesor	es_ES
dc.contributor.role	Asesor	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Alta Dirección	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administraciónía	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES
dc.format.support	recurso en línea	es_ES
dc.matricula.creator	106876	es_ES
dc.folio	CAMAN-106876	es_ES