Estrategia integral de administración de riesgos operacionales en instituciones de tecnología financiera de México

Ana Leticia Servín Loyola

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dc.rights.license	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	es_ES
dc.contributor	Felipe A. Pérez Sosa	es_ES
dc.contributor	Michael Demmler	es_ES
dc.contributor	Jesús Hurtado Maldonado	es_ES
dc.contributor	María Elena Díaz Calzada	es_ES
dc.contributor	Martín Vivanco Vargas	es_ES
dc.creator	Ana Leticia Servín Loyola	es_ES
dc.date	2019-06-11
dc.date.accessioned	2024-03-04T21:15:27Z
dc.date.available	2024-03-04T21:15:27Z
dc.date.issued	2019-06-11
dc.identifier.uri	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/10154
dc.description	La presente tesis, tiene como objetivo proponer una estrategia integral de gestión de riesgos operacionales para las Instituciones de Tecnología Financieras (Fintech) de México, considerando los aspectos tecnológicos, humanos, organizacionales y normativos; a fin de disminuir el impacto financiero que puedan sufrir dichas instituciones y sus clientes, ante amenazas a sus sistemas operativos. La razón por la que se realiza la presente investigación es porque, actualmente, las entidades Fintech, al ser innovaciones tecnológicas en el sector financiero, engloban riesgos potenciales para el sector de consumo, bancos y sistemas bancarios, que se traducen en riesgos operacionales que se presentan como oportunidades que el lavado de dinero, robo de información y el fraude pueden hallar en los procesos no regularizados de estas innovaciones, por esta razón, el papel que juega la administración de riesgos operacionales dentro de una organización es fundamental para mantener la utilidad de las compañías y brindar certeza a sus clientes, enfrentar las pérdidas que puedan presentar; mantener y garantizar el crecimiento; y preservar la continuidad y vida de las Fintech. Por ello, se empleó una metodología de tipo cualitativo que consistió en: describir e interpretar el marco normativo de las instituciones Fintech a nivel internacional, con la finalidad de hacer un estudio comparativo del contenido de los textos legales vigentes; describir las mejores prácticas a nivel internacional de las acciones en materia de regulación, supervisión y gestión de riesgos operacionales en las actividades bancarias; contextualizar el caso de estudio del Ataque a SPEI de Banxico en el 2018, centrándose en las variables que originaron las afectaciones a bancos y sistemas bancarios; y, elaborar una propuesta de gestión de riesgos operacionales para su aplicación a instituciones Fintech, que muestra las relaciones entre los principios gobierno corporativo, supervisión basada en riesgos y un modelo de gestión de riesgo operacional. Conforme los análisis descriptivos y comparativos realizados, se concluye que las entidades Fintech, deben desarrollen estrategias, programas y planes para mitigar posibles vulnerabilidades. Estos deben ser coherentes con los criterios de reducción del riesgo, con la participación de entidades regulares, una planificación financiera, y gobiernos locales, el sector empresarial y la sociedad.	es_ES
dc.format	Adobe PDF	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Autónoma de Querétaro	es_ES
dc.relation.requires	Si	es_ES
dc.rights	Acceso Abierto	es_ES
dc.subject	Ciencias Sociales	es_ES
dc.subject	Ciencias Económicas	es_ES
dc.subject	Otras Especialidades Económicas	es_ES
dc.title	Estrategia integral de administración de riesgos operacionales en instituciones de tecnología financiera de México	es_ES
dc.type	Tesis de maestría	es_ES
dc.contributor.role	Director	es_ES
dc.contributor.role	Secretario	es_ES
dc.contributor.role	Vocal	es_ES
dc.contributor.role	Suplente	es_ES
dc.contributor.role	Suplente	es_ES
dc.degree.name	Maestría en Ciencias Económico-Administrativas	es_ES
dc.degree.department	Facultad de Contaduría y Administraciónía	es_ES
dc.degree.level	Maestría	es_ES