https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/4290 2026-08-25T13:24:50Z https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/13087 Innovación social y transferencia de conocimiento (saberes) en el sector artesanal queretano Rebeca Mejía Vázquez El propósito de este trabajo es proponer una aproximación de modelo de innovación social basado en la transferencia de conocimiento que contribuya al rescate de la memoria colectiva del sector artesanal. Es una investigación con enfoque mixto, con énfasis en lo cualitativo, se trabajó desde el método investigación-acción; se utilizó la metodología propuesta por Wilensky (1999) para la construcción del modelo conceptual vinculado con el Modelo Basado en Agentes (MBA). Asimismo, se aplicó el Análisis Comparativo Cualitativo (QCA). Para ello se seleccionaron talleres artesanales queretanos de los municipios de Colón, Tequisquiapan, Ezequiel Montes y Amealco que cumplieran con los criterios: 1) que cuenten con venta de artesanías, 2) tengan recorridos o acepten visitas para explicar el proceso de elaboración y, 3) por su singularidad a partir del tipo de artesanía, reconocimiento y posicionamiento del taller. En este contexto, se identificaron las condiciones necesarias que contribuyen para que la innovación social emerja en este tipo de sectores. De igual forma, se analizó el sistema de innovación social propuesto a partir de la identificación de los agentes, así como los materiales y reglas desde la Perspectiva Multinivel (MLP). Como parte de los hallazgos se tiene que los artesanos están interesados en continuar con su oficio, pero identifican poco interés de las nuevas generaciones para aprender o dedicarse a esta actividad. Por otra parte, sí están interesados en innovar, algunos de ellos aplican su creatividad en sus productos (colores, tipos, materia prima), administración y procesos, pero no en cómo transmitir su conocimiento. Existen talleres donde las personas que laboran ya no solo son familiares (directos), sino que han integrado a personas de su localidad con la finalidad de que no se pierda el oficio. Además, las instancias gubernamentales trabajan su preservación a partir de vincular el sector con temas turísticos, aunque a nivel de datos, no se cuenta con un directorio de los talleres. Por otra parte, el papel de los intermediarios (proveedores comunitarios) es importante para transitar hacia modelos de innovación social, estos actores cuentan con capacidades de agencia, gestión de espacios de aprendizaje y empoderamiento social. 2027-01-31T00:00:00Z https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12983 Indicadores de eficiencia y competitividad para la gestión de la teleoftalmología en Querétaro Laura Marcela Ramírez Muñoz En México, alrededor de 2.7 millones de personas viven con alguna deficiencia visual, que en muchos casos podría prevenirse o tratarse mediante un diagnóstico oportuno y especializado, particularmente en contextos de alta demanda y en regiones con acceso limitado a servicios oftalmológicos. En este escenario, la teleoftalmología se ha considerado una alternativa tecnológica con potencial; no obstante, su adopción en el país se mantiene en una fase primaria. Datos preliminares sugieren que es debido a la ausencia de marcos analíticos que permitan evaluar su desempeño y sustentar decisiones informadas sobre viabilidad, eficiencia y aporte estratégico. La presente investigación tiene como objetivo identificar, estructurar y validar un conjunto de indicadores clave que permitan observar de manera integral la teleoftalmología como innovación en salud visual desde una perspectiva de gestión. Para ello se opta por un enfoque metodológico deductivo–inductivo, organizado en tres momentos analíticos interrelacionados. En un primer momento se desarrolla una revisión sistemática de la literatura para identificar las dimensiones estratégicas relevantes, así como los facilitadores y barreras asociados a su implementación. Esto permite ordenar y sistematizar el estado del conocimiento existente, así como operacionalizar variables para derivar indicadores aplicables. En un segundo momento, se construye el marco teórico principalmente a partir del modelo de innovación disruptiva de Christensen y de la teoría de la ventaja competitiva de Porter. Desde esta base conceptual se analiza el potencial de la teleoftalmología para transformar la provisión de servicios oftalmológicos y generar valor organizacional como recurso estratégico en los sistemas de salud. El último momento consta de la aplicación empírica de los indicadores mediante un estudio de caso apoyado en la metodología Investigación-Acción para validar su existencia y uso en un entorno real de atención en salud visual generando criterios operativos para su gestión estratégica. Esta investigación articula teoría, evidencia empírica y práctica institucional, dando lugar a un marco conceptual e instrumental de contribución descriptiva y prescriptiva al sistematizar dimensiones clave de la teleoftalmología y proponer indicadores que orienten su gestión y evaluación ofreciendo información relevante para la gestión de innovaciones en salud digital. 2026-05-29T00:00:00Z https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12801 Transformación Digital e Innovación en el sector vitivinícola de Querétaro y propuesta de modelo de TD Elia Socorro Perez Díaz La nueva revolución digital ha destacado que la transformación digital es un proceso realizado a través de la adopción de tendencias digitales, entendiéndose como un proceso de adaptación y cambio asociado a la aplicación de tecnología digital, mediante diferentes acciones para mantenerse en el mercado. Por lo tanto, el propósito de la investigación fue encontrar las características de la transformación digital e innovación, para poder proponer una aproximación de modelo de buenas prácticas en la TD que permita a las PYMES vitivinícolas incorporarse a la digitalización en el proceso de comercialización y producción, con la finalidad de lograr un impacto en la administración del conocimiento y, así, aumentar sus ingresos. La metodología de investigación tuvo un enfoque cualitativo, exploratorio y descriptivo, con un diseño de investigación de teoría fundamentada. Se utilizó un instrumento de investigación cuestionario de 16 preguntas para obtener los datos generales de los viñedos e identificar características relevantes; posteriormente, se aplicaron entrevistas semiestructuradas abiertas. La población estuvo conformada por 11 viñedos ubicados en seis municipios del estado de Querétaro: Cadereyta, Ezequiel Montes, San Juan del Río, Tequisquiapan, Colón y El Marqués. Todo lo recabado fue procesado con el software Atlas.ti. Esta investigación se desarrolló en viñedos vitivinícolas, concepto entendido como aquellos que cuentan con un proceso completo, desde la plantación de uva hasta la entrega de la botella al cliente final. Dentro de los resultados encontrados están las características de los viñedos vitivinícolas, con tres niveles de transformación digital: nivel 1 (apenas identifican el concepto de digitalización), nivel 2 (poca digitalización) y nivel 3 (desarrollo avanzado en digitalización e innovación). Además, se propone una aproximación de modelo de buenas prácticas en la TD en el proceso de comercialización y producción, describiendo cada uno de los pasos propuestos de acuerdo no solo con los encuentros, sino también tomando en cuenta las características de administración del conocimiento con las que cuentan los viñedos expertos en desarrollo avanzado en TD e innovación. Asimismo, se consideran algunas iniciativas proporcionadas a los viñedos de nivel 1, cuyos resultados se observaron aproximadamente hace seis meses, es decir, en enero de 2025. 2026-03-02T00:00:00Z https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12792 Gestión del conocimiento para el desarrollo de organizaciones dedicadas al manejo integral de los RSU Erick Alvarez Alfaro Las fases que se exponen en el presente documento sobre la investigación efectuada en la ciudad de Querétaro respecto de los Residuos Sólidos Urbanos (RSU) y los Centros de Acopio (CA) tienen el objetivo de divulgar el conocimiento sobre el contexto en que actualmente se lleva a cabo la recuperación y el manejo integral de los mismos. La problemática determinada en este estudio permite observar que, a pesar de que existen esfuerzos por aplicar las diferentes etapas de la logística inversa para lograr la sostenibilidad, las cantidades que se recuperan y se envían a tratamiento diariamente son pequeñas comparadas con la cantidad de residuos que se generan a diario. Por lo tanto, se deben desarrollar métodos y procesos que permitan ser más eficaces en el logro de la implantación de la economía circular. Para llevar a cabo la investigación, se aplicó el método cualitativo de tipo exploratorio y, posteriormente, el método descriptivo, con el fin de dar a conocer la situación que se vive en Querétaro con respecto a este fenómeno, describir lo observado, realizar las reflexiones adecuadas y llegar a conclusiones que permitan proponer soluciones correctas basadas en la gestión del conocimiento para el desarrollo de métodos y técnicas, así como en la gestión de la tecnología para la generación de nuevos procesos. Esto dio origen al objetivo de crear un modelo de gestión del conocimiento con el propósito de desarrollar organizaciones eficientes que se integren a la cadena de suministro inversa, fortaleciéndola lo suficiente para lograr un flujo continuo de materiales recuperados a través de procesos permanentes, contribuyendo a la aplicación de la economía circular y logrando así la sostenibilidad de la Ciudad de Querétaro. 2026-03-13T00:00:00Z