Título :	Calidad en el servicio formación de círculos de calidad
Autor(es):	José Rosalio Diaz Centeno
Fecha de publicación :	oct-1995
Editorial :	Facultad de Contaduría y Administración
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Licenciatura en Administración
Resumen:	La situación por la que estamos atravesando en todos los niveles sociales se caracteriza por una lacerante crisis económica, una tasa de desempleo alta la cual trae consigo un incremento en los índices delictivos y estos están afectando a todos los individuos por igual. Muchas son las causas que originan esta situación y todas son igual de importantes pero únicamente nos referiremos a una de tipo social en donde encontramos personas discapacitadas que por diferentes causas se encuentran en estas condiciones y si no tenemos el cuidado de darles una adecuada atención se pueden convertir en una carga para la sociedad, es por eso que se han formado diversas instituciones dentro del sistema D.I.F. para dar apoyo a estas personas en forma integral y de alguna manera reintegrarlos a sus actividades productivas sociales y familiares. Es por ello que nuestra investigación se encuentra orientada al, Centro de Rehabilitación y Educación Especial que en lo sucesivo de nominaremos C.R.E.E., para conocer los diferentes tipos de servicios, su funcionamiento, instalaciones, personal con el que cuenta, su problemática y cuán importante es para el mismo centro proporcionar un servicio con calidad. Hablar de calidad no es hablar de cifras, datos ni conceptos si no que es necesario hacer referencia que la calidad es un comportamiento una mentalidad, es trascender a nuevas formas de pensamiento, y es así mismo tener una visión clara de lo que queremos llegar a ser en un futuro, fortaleciendo el presente y sin perder de vista el pasado
URI:	https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/8764
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