Título :	La subcontratación como estrategia en empresas de tecnología de información
Autor(es):	Lesly Adbet Mayorga Hernandez
Palabras clave:	Estrategia Information technology Outsourcing Strategy Subcontratación Tecnologías de información
Área:	CIENCIAS SOCIALES
Fecha de publicación :	jul-2012
Facultad:	Facultad de Contaduría y Administración
Programa académico:	Maestría en Gestión de la Tecnología
Resumen:	La subcontratación es una manifestación clara de las tendencias hacia la globalización y el acceso a nuevos mercados y tecnologías; en la actualidad los líderes organizacionales tienen la necesidad de contar con estrategias que le permitan a la organización obtener ventajas competitivas, mejorar su productividad y rediseñar sus procesos. La presente investigación tiene como objetivo determinar los efectos que derivan de utilizar la subcontratación como estrategia en las empresas de tecnología de información del estado de Querétaro. En un inicio se presenta una recopilación teórica de las diferentes vertientes literarias basadas en la estrategia, la ventaja competitiva y su relación con las tecnologías de información, la gestión tecnológica y la subcontratación, tema que se aborda desde su origen, objetivos, modalidades, beneficios, efectos adversos y su situación actual en México. Con el fin de llegar a los objetivos planteados, se llevó a cabo la recolección de datos empleando una metodología cualitativa en donde se hizo uso de técnicas de investigación como la entrevista, la observación participante y no participante y el análisis documental de cuatro empresas de tecnología de información que ofrecen y reciben este tipo de servicios, presentando como resultado un análisis que destaca la importancia de las decisiones estratégicas que las empresas aplican para hacer uso de la subcontratación, el impacto positivo que se refleja en adelgazamiento de la estructura de costos de las empresas a través de la reducción de sus costos fijos, la posibilidad de tener acceso a tecnología de vanguardia donde la empresa subcontratada asume los costos y continuos cambios tecnológicos, la importancia de mantener la seguridad de la información a pesar de que las empresas no cuentan con estrategias definidas para hacerlo y finalmente el inconveniente relacionado con las condiciones laborales precarias del trabajador en donde por un lado se resalta la importancia de que las empresas que ofrecen el servicio tengan en claro el concepto de la subcontratación para que su aplicación sea la adecuada y conlleve al éxito tanto del trabajador y por el otro la necesidad de que las empresas contratantes del servicio busquen empresas responsables y con ética social que a medida de lo posible proporcionen condiciones laborales aceptables para el trabajador. Outsourcing is a clear manifestation of the trend towards globalization and access to new markets and technologies, at present organizational leaders have the need for strategies that will enable the organization to gain competitive advantage, improve productivity and redesign their processes. The present investigation aims to determine the effects that result from using outsourcing as a strategy in information technology companies in the state of Queretaro. At first is presented a theoretical collection of different literary aspects based on the strategy, competitive advantage and its relationship to information technology, technology management and outsourcing, issue discussed from the outset, objectives, methods, benefits , adverse effects and its current situation in Mexico. To reach the proposed objectives was performed data collection using qualitative methodology which made use of research techniques such as interviews, participant and non-participant observation and a documentary analysis of four companies in Information Technology that offer and receive such services, presenting as a result an analysis that highlights the importance of strategic decisions that companies apply to make use of outsourcing, the positive impact is reflected in thinning of the cost structure of companies through reducing fixed costs, the possibility of having access to cutting edge technology where the subcontractor assumes the costs and ongoing technological change, the importance of maintaining the information security even though companies do not have strategies defined for it, and finally the problem related to poor working conditions of workers in which on one hand it highlights the importance to have clear the concept of outsourcing for its appropriate application and leading to success of the worker and on the other hand the need to seek companies with social responsible and ethic, that as possible provides acceptable working conditions for workers
URI:	http://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/774
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