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https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12877| Título: | Liderazgo estratégico en cuerpos policiales: impacto en la eficiencia operativa y la seguridad ciudadana |
| Autor(es): | Israel Gálvez Rodríguez |
| Palabras clave: | Eficiencia operativa Indicadores policiales Liderazgo estratégico Percepción ciudadana Policía estatal |
| Área: | HUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTA |
| Fecha de publicación : | 28-mar-2026 |
| Editorial : | Universidad Autónoma de Querétaro |
| Páginas: | 1 recurso en línea (72 páginas) |
| Folio RI: | CAMAN-125407 |
| Facultad: | Facultad de Contaduría y Administración |
| Programa académico: | Maestría en Administración |
| Resumen: | El presente estudio analiza el impacto del liderazgo estratégico ejercido por el titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Estado de Querétaro en la eficiencia operativa de la Policía Estatal durante el periodo 2021–2025. A partir de un enfoque cualitativo, se implementó una metodología de estudio de caso con recolección de información a través de entrevistas semiestructuradas a mandos operativos y directivos, análisis comparativo de cinco indicadores clave de desempeño y revisión documental de fuentes oficiales. Los resultados muestran una mejora sustancial en los rubros de detenciones, alteraciones al orden público, recuperación de vehículos, aseguramiento de armas y delitos contra la salud. El estudio revela que esta mejora está vinculada directamente con un modelo de liderazgo que combina planeación táctica, evaluación continua y una cultura organizacional basada en resultados. Asimismo, la percepción ciudadana de confianza y desempeño también se elevó significativamente, posicionando a la Policía Estatal de Querétaro entre las mejor evaluadas del país. Se concluye que el liderazgo estratégico, cuando es institucionalizado, medible y ético, constituye un factor determinante para la transformación de los cuerpos policiales. El caso Querétaro demuestra que es posible construir instituciones policiales eficientes, legítimas y cercanas a la ciudadanía mediante una conducción organizacional profesional. |
| URI: | https://ri-ng.uaq.mx/handle/123456789/12877 |
| Aparece en: | Maestría en Administración |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| CAMAN-125407.pdf | Maestría en Administración | 6.18 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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